Política de Privacidade

A Lume Hair está comprometida com a segurança, a privacidade e a proteção dos dados dos seus clientes. Valorizamos profundamente a confiança depositada em nossa loja oficial e tratamos todas as informações fornecidas com confidencialidade, responsabilidade e transparência.

Durante a navegação e o processo de compra em nosso site, algumas informações podem ser solicitadas, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço de entrega e dados necessários para pagamento. Essas informações são utilizadas exclusivamente para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, melhorar sua experiência de compra e cumprir obrigações legais.

A Lume Hair não comercializa, vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins indevidos. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a conclusão da compra, como com empresas de pagamento, logística, transporte, atendimento, tecnologia ou quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Uso de cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, compreender o comportamento de navegação, personalizar conteúdos, otimizar nossos produtos, oferecer anúncios mais relevantes e prevenir atividades fraudulentas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo. Eles não danificam seu equipamento e ajudam o site a funcionar melhor, lembrar preferências e tornar sua navegação mais segura e personalizada.

Cookies de sessão

São cookies temporários, utilizados apenas durante a sua visita ao site. Eles expiram automaticamente quando você fecha o navegador.

Cookies persistentes

São cookies que permanecem armazenados no seu dispositivo por um período determinado, mesmo após o encerramento da navegação. Eles podem ser utilizados para lembrar preferências, medir desempenho, analisar comportamento de navegação e direcionar campanhas publicitárias.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD, regula o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas no Brasil, garantindo mais segurança, transparência e controle aos titulares dos dados.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações que permitem identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente. Isso inclui nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, informações de compra e outros dados que, isolados ou combinados, possam identificar alguém.

O que é tratamento de dados?

Tratamento de dados é toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, classificação, compartilhamento, transmissão, alteração, exclusão ou qualquer outra forma de utilização dessas informações.

Como usamos os dados pessoais coletados?

Os dados fornecidos por você são utilizados para:

Processar e confirmar pedidos realizados em nosso site;
Realizar entregas e acompanhar o envio dos produtos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Entrar em contato sobre compras, pagamentos, entregas ou atendimento;
Melhorar nossos produtos, serviços, ofertas e experiência de navegação;
Prevenir fraudes e garantir mais segurança nas transações;
Enviar comunicações, promoções e conteúdos, quando permitido.

Recomendamos que você nunca compartilhe seus dados de acesso, como login e senha, com terceiros. Caso suspeite de qualquer uso não autorizado, altere sua senha imediatamente e entre em contato com nosso atendimento.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD, você pode solicitar à Lume Hair:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Lume Hair pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Segurança das informações

A Lume Hair adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

As informações de endereço, pagamento e detalhes do pedido são utilizadas apenas para processar sua compra e garantir a entrega correta. Todas as interações em nosso site, incluindo pagamentos, são protegidas por tecnologia de criptografia SSL.

Certificado SSL

O certificado SSL protege a transmissão de dados sensíveis, como informações pessoais e dados de pagamento. Você pode identificar essa proteção pelo cadeado exibido na barra do navegador e pelo prefixo HTTPS no endereço do site.

Google Safe Browsing

O Google Safe Browsing ajuda a identificar sites seguros e proteger usuários contra páginas maliciosas. A segurança do nosso site pode ser verificada por meio dos selos e indicadores exibidos em nossa página.

Alterações nesta política

A Lume Hair poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças em nossos processos. Qualquer alteração relevante será comunicada neste espaço.

Cadastre-se e compre com tranquilidade. A sua segurança e privacidade são prioridade para a Lume Hair.